Coordinación 24/7
Los casos internacionales no siempre ocurren en horario de oficina, y las decisiones que exigen tampoco.
Cómo trabajamos
Cinco fases, un solo interlocutor
Una repatriación internacional implica autoridades, documentos y proveedores en al menos dos países. Así lo estructuramos, para que la familia no tenga que hacerlo.
Cómo trabajamos
Cinco fases, un solo interlocutor
Una repatriación internacional implica autoridades, documentos y proveedores en al menos dos países. Así lo estructuramos, para que la familia no tenga que hacerlo.
- 01
Recepción del caso
Recogemos los datos del caso: dónde se produjo el fallecimiento, a qué país debe trasladarse a la persona fallecida y las circunstancias que condicionan los requisitos.
- 02
Valoración operativa
Estudiamos los requisitos de esa ruta concreta — documentación, autorizaciones, proveedores disponibles y opciones de vuelo — y volvemos a usted con lo que el caso implica.
- 03
Coordinación en el país de origen
Coordinamos con los profesionales locales y con las autoridades competentes del país donde se produjo el fallecimiento.
- 04
El traslado internacional
Documentación, línea aérea, carga y el propio vuelo se coordinan y se siguen hasta la salida.
- 05
Llegada al país de destino
Coordinamos la entrega a la parte receptora en el país de destino y la continuidad de las gestiones allí.
Las fases anteriores describen cómo se gestiona habitualmente un expediente. Los requisitos concretos, el orden de las gestiones y los plazos dependen de los países implicados y se confirman caso por caso.
Por qué TLM
Por qué nos contactan familias y profesionales
Red internacional de socios
Coordinación con profesionales y autoridades en los países por los que pasa un expediente.
Un único interlocutor
En lugar de que una familia intente gestionar varios proveedores en distintos países, idiomas y husos horarios.
Coordinación documental
Ayuda para identificar y coordinar la documentación que exige la ruta concreta.
Del origen al destino
Gestión de las fases del proceso desde el país de origen hasta el país de destino.
Respeto y dignidad
Un trato sensible, discreto y respetuoso con la persona fallecida y con la familia en todo momento.
Apertura de expediente
¿Necesita organizar una repatriación?
Envíenos los datos del caso. Cuanto más pueda contarnos, antes podremos valorar la ruta y lo que requiere.
Hemos recibido su solicitud
Tenemos los datos de su caso y nuestro equipo estudiará la ruta y los requisitos aplicables.
Su referencia:
Si es urgente, puede contactarnos directamente ahora mismo:
Disponibles 24/7
Obtener asistencia inmediata
Díganos dónde se produjo el fallecimiento y a dónde debe trasladarse a la persona. Estudiaremos la ruta y volveremos a usted.