Versicherungsfälle
Reiseversicherung und Assistance-Fälle
Viele Reiseversicherungen enthalten eine Leistung für die Rückführung. Besteht eine solche Police, kann für die Familie ein Anspruch auf Übernahme eines Teils oder der gesamten Kosten bestehen — nach den Bedingungen genau dieser Police.
Versicherungsfälle
Reiseversicherung und Assistance-Fälle
Viele Reiseversicherungen enthalten eine Leistung für die Rückführung. Besteht eine solche Police, kann für die Familie ein Anspruch auf Übernahme eines Teils oder der gesamten Kosten bestehen — nach den Bedingungen genau dieser Police.
Liegt die entsprechende Autorisierung vor, können wir den Fall direkt mit den beteiligten Stellen koordinieren, damit die Familie nicht gleichzeitig die Abwicklung und die Leistungsanmeldung führen muss.
Versicherungsfall besprechen- Ob ein Fall gedeckt ist und in welchem Umfang, entscheiden die Police und der Versicherer — nicht wir.
- Wir können mit einem Versicherer oder einer Assistance-Gesellschaft zusammenarbeiten, sobald die entsprechende Autorisierung vorliegt.
- Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein einschlägiger Versicherungsschutz besteht, teilen Sie es uns bei der Fallaufnahme mit — wir berücksichtigen es.
Ablauf
Fünf Phasen, ein Ansprechpartner
Eine internationale Überführung berührt Behörden, Dokumente und Dienstleister in mindestens zwei Ländern. So strukturieren wir das — damit die Familie es nicht tun muss.
- 01
Aufnahme des Falls
Wir erfassen die Angaben zum Fall: wo der Todesfall eingetreten ist, in welches Land die verstorbene Person überführt werden soll und welche Umstände die Anforderungen beeinflussen.
- 02
Operative Prüfung
Wir prüfen die Anforderungen dieser konkreten Strecke — Dokumente, Genehmigungen, verfügbare Dienstleister und Flugoptionen — und melden uns mit dem, was der Fall erfordert.
- 03
Koordination im Herkunftsland
Wir koordinieren mit den örtlichen Fachdienstleistern und den zuständigen Behörden im Land des Todesfalls.
- 04
Der internationale Transport
Dokumente, Fluggesellschaft, Fracht und der Flug selbst werden koordiniert und bis zum Abflug begleitet.
- 05
Ankunft im Zielland
Wir koordinieren die Übergabe an die übernehmende Stelle im Zielland und den weiteren Ablauf vor Ort.
Die obigen Phasen beschreiben den üblichen Ablauf eines Falls. Die genauen Anforderungen, die Reihenfolge und die Fristen hängen von den beteiligten Ländern ab und werden im Einzelfall bestätigt.
Fallaufnahme
Sie müssen eine Überführung organisieren?
Senden Sie uns die Angaben zum Fall. Je mehr Sie uns mitteilen können, desto schneller können wir die Strecke und ihre Anforderungen prüfen.
Ihre Anfrage ist eingegangen
Uns liegen die Angaben zu Ihrem Fall vor. Unser Team prüft die Strecke und die geltenden Anforderungen.
Ihre Referenz:
Wenn es dringend ist, erreichen Sie uns jetzt direkt:
Rund um die Uhr
Sofortige Unterstützung bei einer Überführung
Sagen Sie uns, wo der Todesfall eingetreten ist und wohin die verstorbene Person überführt werden soll. Wir prüfen die Strecke und melden uns.