Coordination complète du rapatriement international

• Rapatriement international

  Coordination du transfert d'un défunt entre pays, du pays du décès jusqu'au pays de destination.

• Transport aérien

  Coordination du transport aérien du défunt, y compris la réservation et les exigences du transporteur.

• Opérateur funéraire local

  Mise en relation et coordination avec une entreprise de pompes funèbres dans le pays du décès.

• Assistance documentaire

  Aide à l'identification et à la coordination des documents exigés pour l'itinéraire concerné.

• Coordination consulaire

  Coordination avec les consulats et ambassades concernés lorsque leur intervention est requise.

• Autorisations requises

  Coordination des autorisations et permis que l'itinéraire nécessite.

• Traductions

  Organisation de la traduction des documents lorsque le pays de destination l'exige.

• Préparation du défunt

  Coordination de la préparation du défunt conformément aux exigences applicables.

• Thanatopraxie

  Coordination des soins de conservation par un prestataire local lorsque l'itinéraire l'exige.

• Cercueil de transport

  Mise à disposition d'un cercueil conforme aux exigences du transport aérien international.

• Compagnie aérienne et fret

  Coordination avec la compagnie aérienne ou l'opérateur de fret, réservation et documents inclus.

• Assistance aéroportuaire

  Coordination de la prise en charge à l'aéroport de départ et à l'aéroport d'arrivée.

• Douane

  Coordination des formalités douanières lorsqu'elles s'appliquent à l'itinéraire.

• Opérateur receveur

  Coordination avec l'entreprise funéraire réceptrice ou la partie qui accueille le défunt à destination.

• Aéroport à aéroport

  Coordination de l'aéroport de départ jusqu'à l'aéroport d'arrivée.

• Porte-à-porte

  Coordination complète de porte à porte, là où cela est opérationnellement possible.

• Exigences religieuses et culturelles

  Coordination dans le respect des exigences religieuses ou culturelles, dans la mesure où l'itinéraire le permet.

• Information de la famille

  Information de la famille au fil de l'avancement du dossier.

Les exigences diffèrent selon les pays et les itinéraires. Tous les services listés ne sont pas applicables, disponibles ou nécessaires dans chaque dossier. Chaque dossier est étudié et confirmé individuellement.

1. 01

   Réception du dossier

   Nous recueillons les éléments du dossier : où le décès est survenu, vers quel pays le défunt doit être transféré, et les circonstances qui déterminent les exigences applicables.

2. 02

   Évaluation opérationnelle

   Nous examinons les exigences propres à cet itinéraire — documents, autorisations, prestataires disponibles et options aériennes — puis nous revenons vers vous avec ce que le dossier implique.

3. 03

   Coordination dans le pays d'origine

   Nous coordonnons avec les professionnels locaux et les autorités concernées dans le pays où le décès est survenu.

4. 04

   Le transfert international

   Documents, compagnie aérienne, fret et vol sont coordonnés et suivis jusqu'au départ.

5. 05

   Arrivée dans le pays de destination

   Nous coordonnons la remise à l'opérateur receveur dans le pays de destination et la suite des démarches sur place.

Les étapes ci-dessus décrivent le déroulement habituel d'un dossier. Les exigences précises, l'ordre des démarches et les délais dépendent des pays concernés et sont confirmés au cas par cas.